Доставка и връщане

Условия на доставка

Плащането на поръчаните стоки може да извършите с Наложен платеж, т.е. на куриера доставил пратката или в офис на избрания доставчик.

При поръчка през онлайн магазина, наш сътрудник ще се свърже с Вас.

Начини на доставка

- до адрес на клиента - доставка с куриер до всяка точка в България.
- до офис на куриер - доставка до офис на куриерска компания Speedy.

Срокът на доставка

- до 24ч. / зависимост от продуктите
- от 2 до 4 работни дни в случаите, когато продуктът е наличен в нашите складове.

Цени за доставка Speedy със ДДС 

ТеглоДо офисДо адрес
до 1 кг5.60 лв.6.85 лв.
до 3 кг6.99 лв.7.99 лв.
до 6 кг10.90 лв.13.90 лв.
до 10 кг13.90 лв.19.20 лв.
до 20 кг19.90 лв.34.90 лв.

Цени за доставка Еконт със ДДС 

Този вид доставка е актуален само за района на гр. СОФИЯ.

ТеглоДо офисДо адрес
до 1 кг5.60 лв.6.85 лв.
до 3 кг6.99 лв.7.99 лв.
до 6 кг10.90 лв.13.90 лв.
до 10 кг13.90 лв.19.20 лв.
до 20 кг19.90 лв.34.90 лв.


Допълнителна информация

1. Доставката в района на гр. София е БЕЗПЛАТНА при поръчки на стойност над 200лв. с ДДС.

2. При поръчки на стойност до 200лв. с ДДС доставката се извършва по куриер за сметка на получателя.

2.1. Сумата за доставка се изчислява според действащите към момента на изпращане ценови условия на избрания куриер.

2.2. Сумата за доставка се заплаща на куриера при получаване на пратката.

3. Поръчките се доставят според обявения график на обслужване на избрания куриер. 

4. Плащане с кредитна или дебитна карта директно на куриера чрез POS терминал.



Връщане на стока / замяна


Връщането на стоки към Продавача се извършва, при условие, че стоката е в същия вид, в който е била получена (с всички принадлежащи към нея етикети и пломби, без да са били скъсани и/или остранявани), както и да не е третирана с препарати (парфюми, перилни препарати и др.), замърсена, повредена или използвана. 

За избягване на всякакви съмнения Купувачът има право да върне стоката не по-късно от 14 - дневния срок, който започва да тече от датата на получаване на Поръчката, определен в Закона за защита на потребителите.


1. Клиентът има право да се откаже от поръчаната стока в срок от 14 ДНИ от получаването й, в случай, че същата е с ненарушена цялост на опаковката, във вида, в който е получена, не е ползвана, чиста е и без странични миризми  и е с придружаващата я документация (фактура, гаранционна карта), при условията по чл.55 от ЗЗП.

2. Връщането на стока е за Ваша сметка с куриер по ваш избор.

3. Възстановяването на сума може да се бъде в брой или по банков път.


Условията и сроковете за връщане на стока са съгласно изискванията на Закона За Защита на Потребителите.

Куриерските разходи по връщане на поръчка към Murphy Shop са за сметка на Купувача.

Купувачът  може да се запознае с целия закон на официалния сайт на Комисия За Защита на Потребителите на линк 
https://www.kzp.bg/

Адрес на Обща помирителна комисия към Комисия за защита на потребителите със седалище град София*
пл. Славейков 4 А
София, 1000
Bulgaria

Продавачът се задължава да предостави на Купувача и стандартния формуляр за упражняване правото на отказ съгласно приложение № 6, което може да бъде изтеглено от този линк: 

Купувачът  няма право да върне бански костюми, бельо, бижута и очила. Продавачът запазва правото си, да не приема връщането на тези артикули и да не възстанови заплатената от Клиента сума по Чл. 57. от ЗЗП. За избягване на всякакви съмнения – при връщане от страна на Клиента на бански костюми, бельо, бижута и очила, Продавачът  се задължава да върне стоката обратно към Купучава, като транспортните разходи са за сметка на последния. 

Във връзка с връщането на стока към Продавача, Клиентът трябва да спази следния ред и да предостави следната информация:

            - Попълненета проформа фактура;

            - Оригинал на касов бон на върнатия артикул;

            - Предпочитан начин на удовлетворяване при връщането ( замяна на стока, издаване на електронен ваучер на стойността на върнатата стока, възстановяване на сума ) ;

            - Данни за банковата сметка, по която Купувачът желае да му бъдe възстановена заплатената сума;
        

Попълнете - Форма за връщане/рекламация/замяна    
Връщането на стока от Купувача към Продавача става чрез изпращане на стоката, с Куриер, на адрес :

гр. София, ул.`Граф Игнатиев` №3, ет.1, Салон Мърфи

Възстановяване на заплатена сума

В случай на отказ на Поръчка, възстановяването на заплатена от Купувача сума се извършва от Продавача по начина, по който е заплатена в 14 /четиринадесет/ дневен срок, считано от дата на направената поръчка.

Продавачът  се задължава да възстанови заплатената от Купувача сума в 14 /четиринадесет/ дневен срок, считано от датата на заявеното от Купувачажелание за връщане на стока, като предостави документ удостоверяващ връщането й към Продавача.

В случай, че Поръчката е била заплатена с карта, през Виртуалния ПОС терминал на Уебсайта, сумата ще бъде възстановена по картата, от която е направено плащането.

В случай, че Поръчката е била заплатена с наложен платеж, сумата ще бъде възстановена по посочената от Клиента лична банкова сметка в български лева.

Във връзка с предходното, Продавачът не носи отговорност за грешно подадена банкова сметка. Отговорността на Продавача да възстанови сума по отказана поръчка, свършва в момента на извършване на банковия превод към посочената от Клиента сметка.

В случаите, когато Купувачът е изискал фактура на юридическо лице, последния получава Кредитно известие от Продавача в деня на възстановяване на сумата.


Важна информация


1. Поръчки направени в събота и неделя или в официални почивни дни, ще бъдат обработени в първия работен ден след тях.

2. Възможно е продуктите да не отговарят на 100% от изображението, но по-никакъв начин няма да отстъпват по цена и качество на същите. Могат да бъдат заменени с алтернативни само след потвърждение от ваша страна.